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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
• Lieferzeit: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen nach Bestelleingang.
• Kosten: Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Sendungsverfolgung: Nach dem Versand der Bestellung wird eine Bestätigungsmail mit einem Tracking-Link an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Über diesen Link kann der aktuelle Status der Lieferung verfolgt werden.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Vorkasse
• Nachnahme (sofern angeboten)
• Rückgabebedingungen: Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
• Rückgabeverfahren:
• Füllen Sie bitte das Rückgabeformular auf unserer Webseite aus.
• Senden Sie die Ware zusammen mit dem ausgefüllten Formular an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
• Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern
Defekte oder falsche Artikel: Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team umgehend über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder per E-Mail. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben und entweder einen Ersatzartikel senden oder eine Rückerstattung veranlassen.
Änderungen oder Stornierungen: Bestellungen können nach Bestelleingang geändert oder storniert werden. Kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team um die gewünschten Änderungen vorzunehmen.
Internationaler Versand: Derzeit bieten wir nur Versand innerhalb Deutschlands an. Weitere Informationen zu internationalen Versandoptionen werden in naher Zukunft verfügbar sein
• Größentabellen: Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Bei Fragen zur Größe können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team wenden.
• Automatische Größeneinstellung bei ausgewählten Ringen
Kontaktmöglichkeiten:
• E-Mail: kontakt@lts-company.com
• Kontaktformular: Verfügbar auf der Kontaktseite unserer Webseite.
Rabatte und Gutscheine: Informationen zu aktuellen Rabatten und Gutscheinen finden Sie auf unserer Webseite unter „Angebote“ oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über exklusive Angebote informiert zu werden.
• Materialien: Wir verwenden hochwertige Materialien, die in der Regel allergikerfreundlich sind. Bei speziellen Allergien oder Unverträglichkeiten bitten wir, sich vor dem Kauf mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
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